Política de Cookies

El responsable de las decisiones relacionadas con las cookies y tecnologías utilizadas en este sitio es:

Esta política informa qué son las cookies, para qué pueden utilizarse en el sitio de CIV Salud, cuáles categorías se encuentran actualmente activas y cómo el usuario puede administrar sus preferencias.

Se aplica a las páginas, formularios y funcionalidades publicadas bajo el dominio de CIV Salud. Los servicios externos a los que el usuario acceda mediante enlaces pueden aplicar sus propias políticas y tecnologías.

Esta política complementa la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y los Términos y Condiciones del sitio.

Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de información que un sitio web puede almacenar en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita una página.

Pueden permitir que el sitio recuerde una acción, mantenga una sesión, procese un formulario, aplique una preferencia, refuerce la seguridad o conozca si el usuario ya tomó una decisión respecto de las cookies.

Algunas cookies se eliminan al cerrar el navegador. Otras permanecen durante un período determinado o hasta que el usuario las elimina manualmente.

Además de cookies, un sitio puede utilizar almacenamiento local del navegador, identificadores técnicos, registros del servidor, etiquetas o mecanismos equivalentes.

En esta política, la expresión “cookies” comprende también esas tecnologías cuando cumplen funciones similares o permiten recordar información relacionada con la navegación.

Estas tecnologías permiten funciones esenciales del sitio o ayudan a protegerlo frente a usos indebidos. Pueden intervenir, según la página o funcionalidad utilizada, en:

• Funcionamiento técnico del sitio web.
• Carga y visualización adecuada de las páginas y sus contenidos.
• Procesamiento seguro de formularios y solicitudes.
• Prevención de envíos automatizados, fraudulentos o maliciosos.
• Gestión de sesiones y accesos administrativos autorizados.
• Aplicación de medidas técnicas de seguridad.
• Optimización del rendimiento y los tiempos de carga.
• Conservación de las preferencias seleccionadas en el aviso de cookies.

Las cookies necesarias no se emplean para elaborar perfiles comerciales ni para seguir al usuario con fines publicitarios.

Debido a que permiten funciones básicas solicitadas por el usuario o necesarias para proteger el sitio, pueden permanecer activas aunque se rechacen las demás categorías.

Las tecnologías funcionales pueden utilizarse para recordar decisiones o facilitar una función expresamente solicitada por el usuario.

Entre ellas pueden encontrarse las relacionadas con:

• Preferencias del aviso de cookies.
• Estado de determinados componentes del sitio.
• Interacción con el botón o ventana de WhatsApp.
• Preferencias temporales relacionadas con formularios.

El botón de WhatsApp permite iniciar una comunicación mediante una plataforma externa. Cuando el usuario selecciona ese enlace, abandona el entorno controlado exclusivamente por CIV Salud y pueden resultar aplicables las tecnologías y políticas del proveedor externo.

A la fecha de entrada en vigencia de esta política, CIV Salud no declara el uso activo de Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Jetpack Stats ni otras herramientas equivalentes de medición de audiencias.

Por tanto, el sitio no utiliza actualmente cookies de analítica para medir visitas, recorridos, sesiones o comportamiento de navegación.

Si CIV Salud implementa posteriormente una herramienta de analítica, esta categoría será incorporada al gestor de consentimiento y no se activará antes de la decisión del usuario cuando la autorización resulte necesaria.

La política y la configuración técnica también serán actualizadas para identificar el proveedor, las finalidades y la duración aplicable.

CIV Salud no declara actualmente el uso de Meta Pixel, Google Ads, remarketing, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag ni otras tecnologías destinadas a publicidad comportamental o elaboración de perfiles comerciales.

La existencia de enlaces hacia Facebook, Instagram o WhatsApp no significa, por sí sola, que CIV Salud utilice cookies publicitarias en el sitio antes de que el usuario acceda voluntariamente a esas plataformas.

Si en el futuro se incorporan herramientas de publicidad o medición de conversiones, deberán incluirse en esta categoría y permanecer desactivadas hasta que el usuario otorgue la autorización correspondiente.

Algunas funciones pueden remitir al usuario a servicios administrados por terceros, como WhatsApp, redes sociales, correo electrónico o sitios oficiales.

CIV Salud no controla las cookies que esas plataformas instalen después de que el usuario acceda a sus dominios, aplicaciones o servicios.

Se recomienda consultar las políticas de privacidad y cookies del proveedor externo antes de continuar la navegación o compartir información.

El aviso de cookies permitirá al usuario conocer las categorías disponibles y tomar una decisión antes de activar tecnologías no esenciales.

Las categorías no esenciales no deberán aparecer seleccionadas de forma previa. La decisión del usuario será registrada mediante una tecnología necesaria para recordar su preferencia.

El registro puede incluir las categorías seleccionadas, la fecha de la decisión y la versión del aviso o configuración aplicable.

El usuario podrá cambiar o retirar posteriormente la autorización otorgada para cookies no esenciales.

Podrá hacerlo mediante:

• El enlace “Configurar cookies” que se habilitará en el pie del sitio.
• El panel de preferencias del aviso de cookies.
• La eliminación manual de cookies desde el navegador.
• Una solicitud enviada a contacto@civsalud.com .

El retiro de una autorización no afecta el tratamiento realizado de forma legítima antes de que el usuario modificara su decisión. Desde el cambio, no deberán producirse nuevas activaciones de la categoría retirada.

De forma general, el usuario puede:

• Abrir la configuración del navegador.
• Ingresar a privacidad, seguridad o datos del sitio.
• Consultar las cookies almacenadas.
• Eliminar las cookies del dominio de CIV Salud.
• Bloquear cookies de terceros.
• Configurar la eliminación automática al cerrar el navegador.

El procedimiento exacto depende del navegador, el dispositivo y la versión utilizada.

Cuando una cookie, identificador técnico o tecnología similar permita asociar información con una persona natural determinada o determinable, su uso se someterá a la legislación colombiana sobre protección de datos personales.

CIV Salud aplicará los principios de legalidad, finalidad, libertad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.

El titular puede conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos cuando resulte procedente, de acuerdo con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales .

Las solicitudes relacionadas con privacidad pueden enviarse a contacto@civsalud.com .

Actualización de la política

CIV Salud podrá actualizar esta política cuando cambien las tecnologías, complementos, proveedores, finalidades o categorías utilizadas en el sitio.

Si se incorporan cookies de analítica, marketing u otras tecnologías no esenciales, la política y el panel de consentimiento serán actualizados antes de su activación cuando corresponda.